Ответственная игра стал центральным принципом послания игровой индустрии потребителям, политикам и широкой общественности.
Хотя точные термины того, что представляет собой бизнес-модель ответственного игрового бизнеса, были предметом интенсивных дискуссий, общественные защитники прав потребителей часто считают, что принятые меры «слишком мало, слишком поздно«Появляется все больше эмпирических свидетельств того, что игровая индустрия становится более решительной в отношении игр и более решительно инвестирует в этот конкретный источник игр.
Расходы игровой индустрии на RG достигнут рекордного уровня в 2023 году
Согласно Американская игровая ассоциация (AGA), отрасль инвестирует 471,8 миллиона долларов ежегодно, начиная с 2023 года. до 72% из 275 миллионов долларов, инвестированных в 2017 году. AGA заказало исследование известной международной аудиторской фирме, чтобы более внимательно изучить, как тратятся эти инвестиции и куда они направляются в первую очередь. Исследование AGA показало, что инвестиции RG были потрачены следующим образом:
Инвестиции | Количество |
Взаимодействие со службой поддержки клиентов. | 135,4 миллиона долларов |
Разработка и сопровождение программ РГ. | 122,4 миллиона долларов |
Обучение RG, ориентированное на потребителя | 107,7 миллиона долларов |
RG Research и другие некоммерческие организации RG | 31,8 миллиона долларов |
Службы поддержки проблем с азартными играми | 26,1 миллиона долларов |
По словам старшего вице-президента AGA по стратегическим коммуникациям Джо МэлониРасходы RG продемонстрировали, что легальная игровая индустрия постоянно стремится создать более безопасную и устойчивую среду для потребителей.
AGA уделяет особое внимание роли легальных азартных игр в поддержании здоровой экосистемы, в которой с игроками обращаются справедливо и защищают от вреда, причиняемого азартными играми, что, как страстно утверждает торговая группа, не относится к экстерриториальным операторам.
«Помимо значительных налогов, которые игровые компании вносят в финансирование ответственной азартной игры и ресурсов, посвященных проблемам с азартными играми, индустрия также активно инвестирует сотни миллионов долларов, чтобы предоставить нашим клиентам инструменты, знания и гарантии для ответственной игры. — сказал Мэлони.
Многосторонний подход к тому, чтобы сделать игры более безопасными для всех потребителей
AGA выделила такие инициативы, как Месяц обучения ответственной игре (RGEM), инициатива, призванная продемонстрировать приверженность индустрии игрокам и помочь повысить осведомленность о передовом опыте и вреде, связанном с азартными играми.
AGA также отметила введение Шкалы эффективности вмешательства в ответственную игру, еще одной фундаментальной разработки, разработанной Врачи. Джонатан Росс Гилберти Марла Стаффорди предназначен для использования научных исследований и полевых данных для выявления лучших практик по предотвращению вреда, связанного с азартными играми.
Между тем, больше исследовательских усилий было направлено на то, чтобы помочь понять ответственную азартную игру и понять, действительно ли стандарты, установленные отдельными штатами, «снижают» ее. Исследование, проведенное Vixio и Национальным советом по проблемам азартных игр, углубляется в каждый отдельный штат и стандарты RG, которым они соответствуют по множеству критериев.
Изображение предоставлено: Unsplash.com