Бибиана Земанкова, коммерческий партнер персонала в казино Гуру, Он несет ответственность за разработку и улучшает не только кадровый отдел, но и за процессы всей компании. Создайте значительные стратегии для укрепления внутренних и внешних отношений и контроля его выполнения.
В этом интервью Бибиана рассказывает о своей карьере в казино Гуру, о масштабах ее многогранной работы и Текущие объективные целиПоле подробно о Три значения казино гуруКультура компании и способы мотивации своих сотрудников.
Что делают три значения?Без политики, чепуха, не поднимайте стандарты и не создайте место для выбора— действительно зло? Как бы Бибиан описала команду казино гуру? Продолжайте читать для получения дополнительной информации.
В: Во -первых, расскажите нам что -нибудь о вас и о том, что заставило вас выбрать гуру казино в качестве работодателя.
Что -то обо мне? Что ж, если мы говорим об опыте работы, я изучал психологию и управление управлением в университете, а после этого я работал в человеческих ресурсах в нескольких отраслях: лигизмы, пользователь и многое другое.
На личном уровне большая часть моей жизни — моя мама. Это на самом деле то, что казиноа привело меня к Гуру для полной работы во время лицензии на уход за детьми, и это предложение на работе привлекла мое внимание. Это была работа моей мечты с первого взгляда.
С самого начала стало ясно, что руководство хотела, чтобы кто -то управлял кадром независимо, делая новые идеи и стратегии, одновременно предлагая гибкость взамен. Бумага идеально соответствовала тому, что я искал. Кроме того, игра была для меня совершенно новой областью, и я подумал, что это невероятная возможность добавить ее в мое портфолио.
В: Какова ваша работа в нашем отделе сейчас? И как развивалась ваша повестка дня с тех пор, как вы присоединились?
Когда я впервые присоединился, моим главным вниманием было понимание того, как работает компания, ее процессы и ее людей, потому что моя цель состояла в том, чтобы сформировать и улучшить способ, которым она работает. Но для этого мне сначала нужно было понять это глубоко.
В начале лидерства и описал три ключевые области для концентрации: вознаграждение, развитие и найм. Это были мои приоритеты. Со временем, по мере развития наших потребностей, я больше изменился в тесном сотрудничестве с сотрудниками, особенно лидерами команд, чтобы создать надежную и вспомогательную рабочую среду.
В: Достаточно после присоединения, команда по персоналу расширилась, верно? Это была растущая рабочая нагрузка?
Да, рабочая нагрузка продолжала расти по мере роста компании. Но в то же время я обнаружил, что снова стану матерью. Итак, пришло время расширить не только мою семью, но и мою рабочую команду. [laughter]
Мы принесли двух новых коллег, Симонс и Сильвии. Симона работает в основном на съемочной площадке и администрации с нашим коллегой Марией, который долгое время работал в казино. Между тем, Сильвия и я сталкиваемся с развитием и вознаграждением, контролируя несколько концептуальных проектов вместе.
Q: Я знаю, что HR недавно был частью определения основных значений для гуру казино. Расскажите нам больше об этом процессе и о том, почему это было необходимо.
С самого начала у казино гуру был сильный набор принципов, которые руководствовались тем, как мы взаимодействуем с игроками. Но как работодатель и партнер, мы формально не определяем наши ценности.
Поскольку HR прилагает усилия в бренде работодателя, определение наших ценностей было следующим логическим шагом не потому, что оно модно, а потому, что это важно. Мы не только хотим рассеять впечатляющие слова. Вместо этого наша цель состояла в том, чтобы сформулировать тот факт, что компания уже жила.
Вот почему мы разработали наши ценности в сотрудничестве со всеми сотрудниками. Мы хотели запечатлеть, кто мы есть, и не почему мы боремся. Наши ценности не устанавливают цели; Они отражают принципы, над которыми мы уже работаем.
Q: А теперь казино Гуру определил свои три основных значения. Вы можете рассказать нам больше о них?
Безусловно, это моя любимая тема! Наше первое значение Без политики, чушьПоле одобрено человеческими ресурсами или нет, термин совершенно не проходит наш подход. [laughter]
Это справедливость. Мы объективно оцениваем казино на основе четких критериев. Мы не соблюдаем наши принципы, и мы уверены, что казино точно знало, как повысить рейтинг индекса безопасности. Для игроков мы предлагаем беспристрастную информацию, без комиссии, и справедливо решать споры.
Внутри мы создаем открывающую культуру, где каждый может выразить свои мысли, даже неудобно. Я думаю, что это укрепляет доверие и прозрачность в команде.
В: Второе значение — это увеличение стандартов вместе. Применяется ли это также к игровой индустрии и к сотрудникам гуру казино?
Да, абсолютно. Все наши ценности отражают все отношения, которые мы строим.
Эта вторая ценность связана с чем -то, что часто говорит наш генеральный директор: Давайте будем лучше завтра, чем сегодня. Или, вы знаете, Рим не был построен однажды. Мы верим в постоянное улучшение: один шаг за раз, всегда продвигаясь вперед.
И третье значение, Создать место для выборатесно связан с этим. Мы говорим о предоставлении сотрудникам свобод, чтобы найти их лучшие способы ведения бизнеса. Мы считаем, что когда люди получают автономию и ответственность, они, естественно, ищут наилучшие возможные решения. Их мышление не ограничивается жестом KPI: они понимают, что на самом деле небо — это предел.
В: Я также чувствую, что люди учатся и улучшаются больше, когда им приходится активно думать о вещах, а не просто следовать данным процедурам.
Точно. Интересно, что наши ценности совпадают с ключевыми психологическими мотиваторами (автономия, навыки и объективные), хотя мы не планируем это таким образом. Когда мы заметили связь, это подтвердило, что мы были на правильном пути.
Мы объединяем свободу на рабочем месте с личной ответственностью, которая создает чувство удовлетворения и мотивации. Этот баланс заставляет нашу компанию работать в качестве хорошо выросшей машины.
Вопрос: Говоря о хорошо смазываемой машине, как ценности компании помогают руководителям команды с их работой и даже влияют на решения управления?
Я думаю, что мы все можем согласиться с тем, что значения неэффективны, если они только пустые слова. Вот почему мы приведем пример.
Поскольку наши ценности отражают то, кто мы есть, мы верим в то, что руководители наших команд воплощают их, обеспечивают лидерство и поддерживают наши стандарты. Мы также вкладываем значительные средства в его развитие.
И когда дело доходит до влияния на управленческие решения, я думаю, что наши ценности контролируют нас. Когда мы сталкиваемся с более сложными проблемами, мы всегда идем к основам. Мы спрашиваем: это правда? Это помогает нам улучшить? Создает ли это автономию для наших сотрудников и партнеров? Затем ответы направляют наш выбор.
В: Интересно, как значения казино гуру появляются в процессе найма. Я спрашиваю, потому что я думаю, что процесс найма рассказывает вам все, что вам нужно знать о компании.
Ну, я не знаю, согласен ли я с этим, но я согласен с тем, что процесс найма является первым шагом в отношениях сотрудников компании. Это наша возможность показать кандидатам, кем мы являемся и чего мы ожидаем, но это также двойная улица. И, самое главное, это должно быть хорошим совпадением.
Поскольку мы находимся в процессе уточнения нашего найма и адаптации, мы активно собираем отзывы о кандидатах. И теперь я действительно могу повторить себя, но в контексте наших ценностей мы ищем открытость, улучшение и проактивность.
А что ты знаешь что? Теперь, когда этот процесс найма не только отражает ценности компании, но также имеет Amirror для культуры компании. Тем не менее, культура компании трудно определить словами, это то, что он испытывает, поэтому у меня есть проблемы, описывающие это.
В: Ну, вы можете попробовать. [laugher]
[laughter] Может. Я бы сказал, что люди могут наблюдать нашу культуру через то, как мы брали интервью. Мы не механически передаем списки управления; Мы сосредотачиваемся на человеке, ведем случайные беседы с ним и оцениваем его мягкие навыки.Поскольку мы работаем в нишевой индустрии такого типа, у людей не всегда есть точный опыт, который нам нужен, поэтому для нас важнее узнать о природе и потенциале этого человека, даже если это означает потерять из виду некоторые профессиональные недостатки.
Однако, если честно, мы обнаруживаем, что приверженность во время набора персонала не стоит того. Это стремится гарантировать, что культура, которую мы имеем, и стремится поддержать. Поэтому, если мы не уверены в кандидате, мы не нанимаем их.
В: Однако в любом процессе найма важно рассматривать кандидатом и то, что компания может предложить кандидату. Какие преимущества предоставляет казино Гуру своим сотрудникам?
Наши преимущества не даются на камне, и мы всегда готовы обновить их. Мы наблюдаем, что наши сотрудники считают наиболее полезным, что им нужно.
Недавно мы отправляем анонимную анкету для сотрудников, предлагая, какие преимущества они будут полезны, и в настоящее время мы работаем над этим.
И с точки зрения развития сотрудников, мы сосредоточены на комментариях в прошлом году. Тема этого года будет заключаться в том, чтобы установить цель. Кроме того, у нас есть веб -семинар совета по нескольким вопросам, выбранным нашими сотрудниками, такими как увеличение финансового образования, личностного роста или психического здоровья.
В: Считаете ли вы, что культура здоровой компании также может считаться трудовой выгодой?
Абсолютно. К сожалению, культура трудно определить, и это сложно продавать Потенциальные сотрудники без клише. Но если бы мне пришлось суммировать, я бы сказал, что мы люди впервые, мы дружелюбны и ценим доброту и уважение, во -первых.
В: И мой последний вопрос, каковы планы человеческих ресурсов на будущее? Что вы ожидаете больше всего?
Если все пойдет хорошо, я хотел бы улучшить наш процесс адаптации и создать организованную систему с четкой базой знаний для начинающих. Это стрессовый момент для новых и существующих сотрудников, и я хочу, чтобы он был максимально мягким.
Кроме того, мы намерены реализовать индивидуальные планы развития, программу талантов и солидный план непрерывности. И в будущем мы надеемся расширить еще больше для команды по персоналу, так как все еще много работы!
Предоставлено изображение: гуру новостей казино
