Центр жалоб гуру казино с гордостью достиг важной вехи в своей миссии по защите игроков и повышению прозрачности в индустрии онлайн -игр. По состоянию на февраль 2025 года центр успешно помог игрокам восстановиться 40 000 000 долларов США — Основная фигура, которая укрепляет репутацию CRC как мирового лидера в разрешении жалоб на игру в Интернете.

В дополнение к этому финансовому веху, март 2025 года также ознаменовал еще одно значительное достижение с 50 000 жалоб Опубликовано на платформе.

Историческая комната

Последний квартал 2024 года сыграл ключевую роль в Surco of CRC после порога за 40 миллионов долларов. Три высоких жалобы сделали только значительную часть восстановленных средств:

1,34 миллиона долларов США был восстановлен для игрока ЛиванПосле сложного случая, связанного с вопросами проверки KYC (знайте своего клиента).
Два дополнительных случая, каждый из которых превышает 300 000 долларовИгроки от Грузия И ИндияПоле, связанное с Победа приза Гордо и заднее общее видение игры; Другой фокусируется на проблемах с Электронная почтаПоле

Команда CRC также выросла. С начала 2025 года, Четыре новых члена присоединился к департаменту, доставив общее количество сотрудников 25Поле одного из новых участников уже фокусируется на Связанные случаикто видел замечательный рост.

В ответ на эту растущую тенденцию CRC опубликовал свой первый Внутреннее руководство для самооценки В конце 2024 года отправьте команду, чтобы решить эти чувствительные проблемы с последовательности и выходом.

Постоянный эффект

С момента своего создания в августе 2019 года Центр по решению жалоб имеет:

Опубликовано Более 51 000 жалоб
Успешно разрешился Более 14 000 случаев
Восстановлено больше, чем 41,4 миллиона долларов США Для игроков
Сохранил скорость разрешения 28%с акцентом на справедливость и ответственность

«Достижение этого вехи — это больше, чем просто число: это свидетельствует о тяжелой работе нашей команды и игроков доверия в нас». высказывание Петронела КонтосГлава Департамента разрешения резолюции в гуру казино.

«Каждый случай, который мы решаем, означает, что с кем -то это было услышано, и к ней обращались справедливо. Мы особенно гордимся нашей работой по высоким показателям и сложным спорам. Глядя в будущее, мы все еще стремимся укреплять права игроков и установить новый стандарт для всей отрасли ».

Предоставлено изображение: гуру новостей казино