Джоди Бечтольд: «Игровая зависимость остается серьезной проблемой общественного здравоохранения».

Джоди Бечтольд является признанным экспертом в области проблем с азартными играми и поведенческого здоровья. Он также является судьей премии Casino Guru Awards в категориях «Инструменты RG» и «Самая эффективная инициатива социальной ответственности». В этом интервью Бехтольд размышляет о своей роли судьи по наградам и подчеркивает, как он улучшил процесс судейства, отмечая при этом, что индустрия также осознала важность решения проблем, связанных с азартными играми. Тем не менее, Джоди по-прежнему осторожен и призывает операторов сосредоточиться на профилактике, тестировании доступности и сотрудничестве с экспертами для достижения золотого стандарта, который улучшает защиту игроков и способствует созданию более безопасной игровой среды.

Вопрос: Джоди, возвращение на Casino Guru Awards в третий раз, является для нас большой вехой. Будучи судьей по двум ключевым категориям проблем, связанных с азартными играми, вы своими глазами стали свидетелями того, как разворачивалось это событие. Можете ли вы рассказать нам, какие изменения вы заметили при переходе от первого издания к текущему?

Я заметил, что оценка представленных материалов стала более точной и прозрачной. Число номинаций увеличилось, а качество инициатив, представленных номинантами, подчеркивает растущую осведомленность о выявлении потенциального вреда от азартных игр, а также о решении новых возникающих проблем. Операторы демонстрируют большую заботу и ответственность за раннее выявление и вмешательство в свое мнение об ответственной игре. Я надеюсь увидеть еще больше инноваций в подходах к защите игроков, а также больше использования искусственного интеллекта и анализа данных для выявления и помощи игрокам, находящимся в группе риска.

Вопрос: Каковы ваши впечатления от приверженности кандидатов инструментам ответственной игры и инициативам социальной ответственности? Считаете ли вы, что награда Casino Guru Awards сыграла роль в поощрении индустрии к внедрению лучших практик, мотивируя участников стремиться к совершенству?

Я продолжаю видеть улучшения в подходах к ответственной игре. Очевидно, что многие операторы хотят выйти за рамки базового соответствия и активно ищут инновации для защиты игроков и рассказывают больше о том, как они это делают. Цель премии Casino Guru Awards – продемонстрировать положительные изменения в индустрии. Награды предоставляют платформу для обмена передовым опытом и создания чувства коллективной ответственности в отрасли.

Вопрос: Как один из ведущих экспертов отрасли по игровым вопросам, какой совет вы бы дали компаниям, которые действительно стремятся защитить своих игроков и заботиться об их благополучии?

Крайне важно, чтобы компании не ограничивались простым реагированием на вредное поведение в играх. Хотя важно выявлять игроков из группы риска с помощью поведенческих маркеров, я настоятельно рекомендую операторам расставлять приоритеты. профилактические меры которые устраняют коренные причины проблем с азартными играми. Это включает в себя введение надежных мер контроля доступности для поощрения ответственных расходов, предоставление игрокам возможности устанавливать индивидуальные лимиты на свои депозиты и ставки, а также введение обязательных перерывов в игре для снижения риска чрезмерных игровых сессий.

Кроме того, истинная приверженность благополучию игроков требует корпоративная культура ответственности. Это означает включение принципов ответственной игры во все аспекты бизнеса, от обслуживания клиентов до маркетинга. Весь персонал должен быть обучен выявлять и помогать игрокам, которые могут испытывать трудности, а руководство должно демонстрировать видимую и постоянную поддержку инициатив по ответственной игре.

Наконец, я призываю операторов активно участвовать сотрудничать с экспертами Например, в этой области исследователи и поставщики медицинских услуг должны гарантировать, что их стратегии основаны на новейших фактических данных и передовом опыте. Обеспечивая прозрачность, обмениваясь данными, а также постоянно оценивая и адаптируя свои подходы, компании могут создать по-настоящему безопасную и благоприятную среду для своих игроков.

Вопрос: Как вы думаете, какие карьерные вехи в 2024 году помогут вам лучше оценить кандидатов в категориях «Лучшее внедрение GR-инструментов» и «Самая эффективная инициатива в области социальной ответственности»?

Моя постоянная работа с отдельными людьми и семьями, имеющими проблемы с азартными играми, дает мне бесценную информацию о реальном влиянии инструментов ответственной игры и инициатив социальной ответственности. Я лично являюсь свидетелем того, как эффективные инструменты RG могут дать людям возможность управлять своей игрой и минимизировать ущерб, и я вижу разрушительные последствия, когда эти инструменты отсутствуют или недостаточны.

Моя пропагандистская работа на местном, национальном и международном уровнях позволяет мне понять более широкий контекст ответственной игры. Я общаюсь с политиками, исследователями и операторами, что дает мне глубокое понимание проблем и возможностей, стоящих перед отраслью. Такая широкая перспектива важна для оценки эффективности и воздействия инициатив кандидатов.

Я стремлюсь оставаться в авангарде ответственной игры. Я регулярно посещаю конференции, участвую в исследованиях и отраслевых дебатах, чтобы быть уверенным в актуальности своих знаний и в том, что мои суждения основаны на новейших фактических данных и передовой практике.

Вопрос: Каково ваше общее впечатление об ответственных усилиях и обязательствах игровой индустрии в целом в этом году? Есть ли какое-то конкретное событие, которое вы считаете важным?

Как врач, специализирующийся на игровых расстройствах, я обладаю уникальным взглядом на эффективность инициатив, связанных с ответственной игрой. Хотя я ценю усилия отрасли, мой ежедневный опыт общения с клиентами иногда рисует иную картину.

Я продолжаю видеть клиентов, которые понесли значительный ущерб, несмотря на то, что у них были ответственные игровые инструменты. Это говорит о том, что эти инструменты не всегда легко доступны, эффективно реализованы или достаточно надежны, чтобы во всех случаях предотвратить вред.

По моему мнению, необходимы более активные меры, индивидуальная поддержка и больший упор на раннее выявление и профилактику. Я думаю, что индустрия могла бы выиграть от более тесного сотрудничества с врачами и исследователями, чтобы гарантировать, что инструменты ответственной игры действительно эффективны в снижении вреда.

Я вижу некоторые обнадеживающие тенденции, такие как растущее использование инструментов на основе искусственного интеллекта для выявления игроков, находящихся в группе риска, и растущее внимание к персонализированным сообщениям и поддержке. Это шаги в правильном направлении, и я надеюсь увидеть дальнейший прогресс в этих областях.

В конечном счете, я считаю, что более тесное сотрудничество между индустрией и врачами имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы инициативы по ответственной игре были основаны на реальном опыте и эффективно удовлетворяли потребности людей, борющихся с игровой зависимостью. Я надеюсь, что, работая вместе, мы сможем создать более безопасную и благоприятную среду для всех игроков.

Вопрос: Кажется, что мы никогда не переживали более важный момент в истории индустрии, чтобы начать решать проблемы, связанные с азартными играми. Комиссия по общественному здравоохранению журнала Lancet недавно предположила, что, несмотря на все наши усилия, уровень пристрастия к азартным играм по-прежнему широко распространен. Оставляя место для предвзятости в данных, считаете ли вы эту оценку правильной и каковы, по вашему мнению, основные причины этого?

Я согласен с отчетом Комиссии общественного здравоохранения журнала Lancet. Это суровое напоминание о том, что, несмотря на усилия индустрии, проблемы с азартными играми остаются серьезной проблемой общественного здравоохранения. Это критическое время, и мы должны признать, что нынешних подходов может быть недостаточно, чтобы замедлить распространение вреда, связанного с азартными играми.

Без сомнения, рост онлайн-гемблинга увеличил доступность и удобство, усугубляя проблему. Однако мы также должны изучить роль агрессивной маркетинговой тактики, особенностей игрового дизайна, которые могут способствовать аддиктивному поведению, а также недостаточную осведомленность общественности о рисках, связанных с играми. Кроме того, важно признать сложное взаимодействие социальных и экономических факторов, которые могут повысить уязвимость к вреду, связанному с азартными играми.

Заглядывая в будущее, отрасль должна уделить приоритетное внимание многогранному подходу к профилактике. Это включает в себя инвестирование в более сложные инструменты ответственной игры, пропаганду ужесточения регулирования маркетинга и рекламы, а также поддержку продолжения исследований, чтобы лучше понять и устранить коренные причины проблем с азартными играми. Сотрудничество и обмен знаниями необходимы для обеспечения совместной работы по защите игроков и минимизации вреда.

Вопрос: Поскольку вы участвуете в Casino Guru Awards в качестве одного из судей наших высших категорий, что бы вы хотели видеть в формате этого года и самих претендентах?

Я считаю, что для обеспечения справедливого и прозрачного процесса оценки важно иметь стандартизированную систему оценок, которую все судьи смогут использовать при оценке кандидатов. Это поможет нам поддерживать согласованность между различными категориями и гарантировать, что мы все фокусируемся на одних и тех же ключевых критериях.

Рубрика должна включать такие критерии, как инновационный характер инициатив, их продемонстрированная эффективность в снижении вреда, их охват и доступность для игроков, их общее влияние на благополучие игроков и их долгосрочная устойчивость. Четко определив эти критерии, мы можем гарантировать, что все судьи оценивают кандидатов на основе одних и тех же ключевых факторов.

Было бы полезно иметь систему числовых оценок с четкими определениями для каждого уровня. Например, для каждого критерия вы можете использовать шкалу от 1 до 5, где 1 означает «нужно улучшить», а 5 — «отлично».

Было бы также полезно, если бы процесс подачи заявок требовал от заявителей предоставления конкретных данных и доказательств в поддержку своих утверждений об эффективности их инициатив. Это облегчит судьям оценку воздействия вашей работы.

Я считаю, что, реализовав эти предложения, мы сможем еще больше повысить объективность и строгость процесса судейства Casino Guru Awards.

Изображение предоставлено: Новости Casino Guru