Вступая в новый год с быстро приближающимся вручением награды Casino Guru Awards, мы наверстали упущенное. Свенд Оге Кирк который рассказал о предстоящем событии, важности внедрения инструментов ответственной игры и, прежде всего, предотвращении вреда игрокам. В нашем интервью мы подробнее рассмотрим отрасль, что можно улучшить и на правильном ли мы пути.
Просить:Свенд, приятно видеть тебя с нами. Как ветеран ответственной игры и работавший над многочисленными инициативами в отрасли, как вы оцениваете текущее состояние ответственной игры? Движемся ли мы как отрасль в правильном направлении?
Мы, безусловно, движемся в правильном направлении, но отрасли еще предстоит пройти путь, прежде чем мы сможем сказать, что потенциально опережаем регулирование, что, я думаю, должно быть целью создания более устойчивой отрасли, получения общественного признания и многого другого. над ситуацией. нормативные требования.
просить: Считаете ли вы, что такая платформа, как Casino Guru Awards, может помочь сделать ответственную игру «нормой» и в первую очередь повысить осведомленность о существовании подобных инструментов?
Casino Guru ориентировано на игроков, а это означает, что вознаграждение будет объявлено таким образом, чтобы предупредить игроков, и это, безусловно, может поддержать лояльность и удержание бренда, что чрезвычайно важно в игровой индустрии из-за высокой стоимости приобретения. .
Просить:В рамках Центра цифрового здравоохранения вы сосредотачиваетесь на предоставлении людям возможности поддерживать психическое здоровье и эмоциональный баланс, которые жизненно важны для укрепления здоровых отношений с потенциально компульсивным поведением, включая азартные игры. Основываясь на своих наблюдениях, какие ключевые выводы вы сделали о борьбе людей с зависимостью? Кроме того, какие подходы к восстановлению, по вашему мнению, постоянно дают положительные результаты?
На самом деле, я бы скорее сказал: «Как мы можем помешать игрокам зайти так далеко?» когда требуется лечение. Сегодня основное внимание уделяется 6-8% людей, которые находятся в зоне риска или высокого риска, но когда-то все они были в зоне низкого риска, и нам нужно сосредоточиться на том, чтобы клиенты оставались в зоне низкого риска, зная, что это обязанность забота. клиентам, у которых есть потенциальная проблема. В Digital Wellness Center мы уделяем особое внимание профилактике, мы — ремень безопасности автомобиля, тогда как традиционный DG сегодня — это вмешательство, то есть тормоз автомобиля, мы включаем его, когда что-то идет не так. В играх главное — принимать решения, и наша цель — помочь людям принимать более правильные решения, чтобы мы могли избегать традиционных инструментов RG, поскольку игроки не любят ограничений, и многие не чувствуют, что у них есть проблемы с необходимостью этих инструментов.
просить: Ранее вы были сертифицированным членом SG. Компания фокусируется на поддержке игровой индустрии, помогая организациям соблюдать стандарты соответствия и устойчивого развития. Это все компании ищут, когда обращаются к вам? Заботятся ли они только о соблюдении требований и устойчивости, или у них есть другие интересы, например, оставаться на шаг впереди?
Я бы сказал и то, и другое, но компании, которые уже работают с ESG и понимают, что построение устойчивого бизнеса не рассматривают соблюдение требований как просто необходимость, соблюдение требований является частью их повседневной работы и поэтому используют передовые сертифицированные платформы SG: что упрощает задачу. оценить свое нынешнее положение и принять меры в случае выявления недостатков. SG:certified сотрудничает с Betcomply, изобретателем ComplyCheck, который реализован на платформе SG:certified и помогает трейдерам оценить их готовность к соблюдению требований.
просить: Как вы думаете, можно ли говорить об ответственной игре как о «передовом»? Должен ли GR быть чем-то, что можно измерить, то есть одни компании делают это лучше, а другие хуже? Разве все это не должно быть унифицировано и стандартизировано?
Отрасли нужен стандарт, который использовался бы во всех юрисдикциях, потому что сегодня слишком много ресурсов тратится на удовлетворение нормативных требований в разных юрисдикциях, которые на самом деле можно было бы расходовать более эффективно и с пользой, если бы у нас был один стандарт. Сегодня правила меняются так быстро, что операторы склонны сосредотачиваться исключительно на удовлетворении существующих требований, а не на инновациях, опережающих нормативные требования.
просить: Как вы думаете, может ли этому поспособствовать премия Casino Guru Awards?
Я думаю, что награда Casino Guru отлично подходит для тех, кто подает заявку, потому что в ходе процесса им приходится оценивать существующую стратегию RG и решать, есть ли возможности для улучшения, и, кроме того, они также получают обратную связь от независимого и компетентного судьи. третья сторона. пересматривая свою стратегию. , инструменты и поведение снаружи внутрь.
просить: Как, по вашему мнению, сегодня потребители относятся к инструментам RG? Как вы думаете, они понимают, насколько они важны и как могут повлиять на их личную игру?
Геймеры склонны думать, что инструменты RG предназначены для кого-то другого, поскольку особенно те, кому нужны традиционные инструменты, не видят в них необходимости, и это одна из причин, почему они в конечном итоге не предпринимают никаких действий, прежде чем что-то пойдет не так. . Скорее, нам следует сосредоточиться на том, чтобы помочь людям принимать более правильные решения, чтобы они могли снизить риск и наслаждаться азартными играми как формой развлечения. На этом мы акцентируем внимание в Центре цифрового здоровья, где ввели микроперерывы как профилактический инструмент влияния на принятие решений.
просить: Какой совет вы бы дали компаниям, желающим лучше внедрить инструменты RG?
Помимо обязательных вещей, начните уделять внимание профилактике, поскольку довольные игроки повышают лояльность к бренду и удерживают его, что поддерживает долгосрочный рост и устойчивость.
Изображение предоставлено: Новости Casino Guru
